Б.О.Р.И.С. · Агентный офис
Рабочее пространство ИИ-сотрудников: роли, задачи, память, инструменты и контроль исполнения.
Попросить показать материалы ↗ДИЗАЙН × РАЗРАБОТКА / ПО СУЩЕСТВУ
Поручение должно быть понятным. Результат — проверяемым.
Найти сведения в документах, подготовить ответ, собрать материал или разобрать входящий запрос — полезность ИИ начинается с определённого поручения. Мы описываем его границы, источники и способ проверки, затем подбираем подходящий сценарий работы.
Собрать направление для проекта ↗Дать ассистенту доступный контекст
Разбираем, какие сведения нужны для задачи и где они хранятся. Проверяем актуальность документов и права на доступ. Определяем, когда ассистент должен сослаться на источник, попросить уточнение или передать вопрос человеку. Отдельно рассматриваем обращения, на которые данных недостаточно.
Разделить подготовку и действие
Черновик письма, изменение записи и отправка сообщения имеют разные последствия. Для каждого шага назначаем разрешённые инструменты и условие выполнения. Там, где требуется решение сотрудника, процесс останавливается на проверке. История помогает понять, какие данные использовались и что произошло.
Проверять на задачах вашей команды
Собираем примеры обычных запросов и сложных случаев. Согласуем критерии пригодного ответа, порядок исправлений и стоимость эксплуатации. Б.О.Р.И.С. и Гермес представлены в портфолио как материалы собственных продуктов: схема и сценарий агентных офисов. Их демонстрационный статус остаётся видимым.
ПОСМОТРЕТЬ ПОДХОД
Работы и материалы
Гермес · Второй агентный офис
Десктопное приложение агентного офиса с отдельной визуальной оболочкой.
Попросить показать материалы ↗БЕЗ МЕЛКОГО ШРИФТА
До первого разговора
Можно подключить документы компании?＋
Да, после разбора форматов, качества и правил доступа. Определим, какие материалы доступны конкретной роли, как они обновляются и где ответ должен показывать источник использованных сведений.
Ассистент сможет отвечать клиентам сам?＋
Такой сценарий требует отдельного согласования. Можно начать с подготовки черновиков и проверки сотрудником. Возможность самостоятельной отправки рассматриваем после оценки качества, ограничений и способов остановить ошибочное действие.
Будут ли у него ошибки?＋
Ошибки возможны, поэтому заранее определяем проверки и границы применения. Для важных ответов нужны источники и контроль. Качество оцениваем на согласованных примерах и продолжаем наблюдать после изменений системы.